1. Identidad del responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales recogidos a través de este sitio web serán tratados por:

Responsable: María Isabel Pérez Fernández
NIF: 78736777A

Domicilio: Aldán, Pontevedra, España
Correo electrónico de contacto: malla_lalana@hotmail.com

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales del usuario serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos y compras: procesar y enviar los productos adquiridos, así como gestionar pagos, facturación y comunicaciones relacionadas con el pedido.

• Atención al cliente: responder consultas, solicitudes o reclamaciones enviadas a través del formulario de contacto, correo electrónico o redes sociales.

• Formularios de contacto, encargos y talleres: usar los datos que nos envías (nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje) para responderte y gestionar tu solicitud.

• Newsletter y promoción de bienvenida: si te suscribes a nuestra newsletter, usaremos tu nombre, tu correo electrónico y, si lo indicas, tu teléfono para enviarte novedades de malla-lalana y para aplicarte el 10 % de descuento de bienvenida en tu primer pedido. Puedes darte de baja en cualquier momento escribiendo a malla_lalana@hotmail.com.

• Cuenta de cliente: si creas una cuenta, guardar tus datos y tus pedidos para que puedas consultarlos.

• Comentarios en las noticias: si comentas una noticia, guardamos tu nombre, tu correo electrónico, tu comentario y la dirección IP desde la que lo envías, para moderarlo y publicarlo. Tu nombre y tu comentario serán visibles para todos; tu correo electrónico nunca se publica. Si marcas «Guardar mi nombre y correo electrónico en este navegador…», tu navegador los recordará mediante cookies durante un máximo de un año.

• Estadísticas de la web: solo si aceptas las cookies de estadística, conocer de forma agregada cómo se usa la web para mejorarla (ver la Política de cookies).

• Cumplimiento de obligaciones legales: conservar información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones fiscales, contables y administrativas.

3. Legitimación para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: para la compra de productos o prestación de servicios solicitados por el usuario.

• Consentimiento del interesado: para la newsletter, los formularios de contacto, encargos y talleres, los comentarios en las noticias y las cookies de estadística. Puedes retirarlo en cualquier momento.

• Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, contable y de consumo.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.

• Datos de clientes: durante la relación comercial y hasta 6 años tras la finalización (por obligaciones fiscales y contables).

• Formularios de contacto, encargos y talleres: 12 meses; la web los borra automáticamente pasado ese plazo, salvo que antes solicites su supresión.

• Newsletter: hasta que te des de baja.

• Comentarios en las noticias: mientras el comentario siga publicado, salvo que antes solicites su supresión.

5. Cesión de datos a terceros

Los datos personales no se cederán a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Empresas de mensajería y transporte, para realizar la entrega de pedidos.

• Entidad bancaria y plataforma de pago (TPV virtual y Bizum), para gestionar los pagos.

• Asesoría fiscal o contable, para el cumplimiento de obligaciones legales.

• En caso de obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

Además, algunos proveedores tratan datos por cuenta de malla-lalana (encargados del tratamiento), solo para prestar su servicio:

• Proveedor de alojamiento web, donde está la tienda online.

• Proveedor del correo electrónico (Microsoft, servicio Outlook/Hotmail), donde se reciben los pedidos y los mensajes.

• WhatsApp (Meta), solo si nos escribes por ese canal.

• Google (Google Analytics), solo si aceptas las cookies de estadística.

Microsoft, Meta y Google pueden tratar datos en Estados Unidos; las tres empresas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que garantiza un nivel de protección adecuado.

En ningún caso se venderán, alquilarán ni se cederán los datos a terceros con fines comerciales.

6. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.

• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

• Limitación del tratamiento: restringir temporalmente el uso de sus datos en determinados casos.

• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos personales.

• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud por correo electrónico a malla_lalana@hotmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

7. Seguridad de los datos

Malla-lalana se compromete a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

8. Enlaces a terceros

Este sitio web puede contener enlaces a otras páginas o plataformas (por ejemplo, redes sociales o pasarelas de pago).

Malla-lalana no se responsabiliza del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos sitios, por lo que se recomienda al usuario leer sus respectivas políticas antes de facilitar cualquier dato personal.

9. Modificación de la política de privacidad

Malla-lalana se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en su actividad.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde su fecha de actualización.

10. Aceptación de la política

El uso del sitio web implica la lectura y aceptación expresa de esta Política de Privacidad.